2016

Личный опыт: легко ли управлять многоквартирным домом

Вместо предисловия: это интервью было опубликовано в начале недели, и уже разошлось по самым популярным пабликам Тольятти и местным сайтам. Даже оппозиционные блогеры его перепечатали. Вроде бы ничего сенсационного в разговоре sildream с самым молодым домкомом Автограда нет, тем не менее текст читают. Он подкупает своей легкостью и искренностью. Дай бог нам побольше таких старших по дому, как Александр Зайцев. Может, тогда ситуация в сфере ЖКХ изменится.

Александр Зайцев уверен: «Если и дальше жилым фондом будут управлять пенсионеры, то мы так и будем жить в тех дворах, какими их хотят видеть именно они».

Домком с советских времен представляется нам придурковатым Швондером из «Собачьего сердца» или назойливой соседкой из фильма «Бриллиантовая рука», которая вечно сует нос не в свои дела. Но так ли это сейчас? Нашему герою – Александру Зайцеву из Тольятти – всего 34 года, у него есть лапочка-дочка и красавица жена. Помимо этого хорошая работа на одном из процветающих химзаводов города. Но ему этого мало и он год назад стал старшим по дому в обычной «хрущевке» на бульваре 50 лет Октября, 5.



Сегодня он в гостях News163.ru

– Александр, с чего вы вдруг решили стать старшим по дому?

– Все случилось довольно неожиданно. Я жил и жил себе, но в какой-то момент времени стал обращать внимание на то, что дворы Тольятти постепенно стали преображаться: ремонтировались проезды у домов, появлялись детские городки. И тогда я задумался о том, чем наш дом и двор хуже остальных? Почему у них все есть, а у нас нет ничего? Поделился своими мыслями со старшим по нашему дому, который на тот момент нес это нелегкое бремя. К сожалению, он никак не отреагировал. Тогда стал сам узнавать, что нужно сделать для того, чтобы мой дом и двор стали лучше. Как оказалось, многое зависит именно от активности старшего по дому. Если он работает: стучится во все двери, ищет любые возможности, то именно тогда происходит что-то положительное. Все, как в известной русской пословице: под лежачий камень вода не течет. Так, благодаря своей активности и любознательности, я стал старшим по своему подъезду. Спустя месяц на общем собрании инициативная группа бабушек настоятельно предложила мне возглавить МКД. Выбора у меня не было.

– Каково это – быть старшим по дому? Чем конкретно занимаетесь на своем "посту"?

– Вы знаете, если сказать коротко и в двух словах, то практически все время общаюсь с жильцами. Люди, как правило, делятся на несколько групп. Одним безразлично, что происходит в доме. Другие вечно всем недовольны. Есть и такие, которые лучше меня разбираются в вопросах ЖКХ, но кроме разговоров они больше ни на что не способны. И ко всем надо найти свой подход, подобрать нужные слова. Как только я стал старшим по дому, то всем сказал, что если есть какие-то вопросы, какие-то проблемы в доме, то не нужно сидеть и молчать, а уже тем более копить злобу на меня и управляющую компанию. Нужно сразу же об этом сообщать мне. Скоро, вроде удалось настроить людей на совместную работу. Есть, конечно, в этом и свои минусы. Сейчас дорога от парковки до дома порою занимает минут 30-40. Особенно летом. Но, считаю, что это тоже своеобразный показатель моей работы: диалог получается, мосты я навел. Чем я еще занимаюсь? Всем что касается дома. Здесь и заявки на устранение различных мелких неполадок. И работа с должниками, которая отнимает очень много времени. Приходится объяснять, что своевременная оплата – это залог качественной работы управляющей компании ЖКХ. Когда на доме нет долгов, то нам уже никто не сможет тыкать этими самыми долгами при решении проблем. Также в 2017 году у нас на доме планируется капремонт. Чувствую, что и это бремя ляжет на меня. А еще заметил, что чаще же всего, особенно пожилым, требуется обычное внимание.

– Как реагируют на вас соседи? Помогают? Какие взаимоотношения?

– В большинстве своем мои соседи адекватные люди. Многие помогают, часто интересуются тем, как у нас дела на доме, что нового, какие проблемы. Поначалу, конечно, многие относились скептически к моему назначению. Ведь все привыкли, что старший по дому – это традиционно бабушка божий одуванчик на пенсии. Считали, что я слишком молод, но со временем они изменили свое мнение. Были и такие, кто поддерживал меня с первых дней. Большую помощь мне оказали представители прежнего совета дома. У них накопился приличный архив: различного рода переписка с органами власти и УК. Сейчас могу смело сказать, что да – у меня есть команда. Причем это представители разных возрастных групп. При решении вопросов мы всегда стараемся найти ту золотую середину, которая устроит всех.

– Какие у вас отношения с управляющей компанией?

– Отношения с УК складывались сложно, но со временем мы нашли общий язык. Как показала практика, УК просто физически не может знать о каждой перегоревшей лампочке и протекающем кране, а жильцы в большинстве своем, не знали даже телефона диспетчерской службы. Именно это я и решил изменить в первую очередь. Начал еженедельно обходить дом, записывать замечания и передавать их в УК. Что-то коммунальщики решали оперативно, что-то не очень. В итоге мои соседи поняли, что если сказать мне, а не молчать, или судачить у подъезда, то проблема решится намного быстрее. Спустя какое-то время люди начали уже сами сообщать мне о замечаниях и надобность в еженедельных обходах отпала. Сейчас в каждом подъезде есть активные люди, которые сами заявляют в УК об аварийных ситуациях, не горящих лампах и многом другом. Количество скандалов сократилось в разы. В итоге довольны все и жители и УК.

– Вам удалось уже сделать что-нибудь полезное в своем доме за то время, что вы старший по дому?

– Конечно. Все перечислить? Думаю, что это будет довольно длинно и скучно. Скажу коротко. Мы вплотную занялись ремонтом подъездов и их освещением. Также с мертвой точки я сдвинул ремонт балконных плит. До меня этот вопрос не мог решить восемь лет. Начали своими силами благоустраивать двор. Завезли чернозем, установили ограждение и разбили клумбы. Особое внимание хотел бы обратить на то, что мне удалось полностью победить случаи парковки на газонах. Причем, прошло все это безболезненно. С каждым переговорил. И люди поняли. Видя, что на доме происходит что-то позитивное, жильцы сами начали относиться к своим простым обязанностям ответственно. Банально в подъездах стало чище, и даже начали появляться цветы на подоконниках. Долг по коммуналке с 387 тысяч рублей на момент моего избрания, снизился до 140 тысяч рублей. Коснулось это и платежек за капремонт. Сейчас их оплачивает порядка 60% моих соседей, а было всего 25%.

– Общаетесь ли вы с другими старшими по домам?

– Скорее нет. Как-то не сложилось. Так как я все же еще относительно молод, и мы не сходимся во взглядах на жизнь. Чаще всего, мои коллеги более преклонного возраста, и они почему-то привыкли смотреть не в будущее и добиваться результата, а искать виноватых, рыться в прошлом. И что-то новое для них – это скорее обуза. Как модно сейчас говорить – это заставляет их выходить из зоны комфорта, которую они явно покидать не собираются. Порою доходит до абсурда. Люди выступают против детских площадок, объясняя это тем, что дети будут играть и шуметь.

– Как относится семья к такому хобби?

– Снисходительно. Дочери нравится, она любит со мной ходить на обходы, фотографировать замечания, помогает вешать объявления, проводить опросы и собрания, иногда сама подсказывает, если видит какой-то непорядок. Супруга более спокойна, для нее это моя очередная блажь. Она особо не вникает ни в проблемы дома, ни в то, как я их решаю. При этом она мне не мешает. Когда я ей радостный и воодушевленный сказал, что меня выбрали старшим по дому, то она сразу же предупредила меня и напомнила, опуская с небес на землю, что это занятие неблагодарное и нервное.

– Почему молодежь не идет в старшие по домам?

– На мой взгляд, молодежь не хочет брать на себя лишнюю ответственность и нагрузку, которая, чаще всего, никак не оплачивается. Опять же боязнь быть непонятыми своими соседями. Ну и, конечно, лобби пенсионеров, которые более сплочены, так как у них много свободного времени. И не всегда просто занять их место. Ведь для кого-то из них это просто интересное времяпрепровождение на пенсии. Пожилой человек чувствует свою значимость, ходя с важным видом по ЖЭКам и депутатам, хотя и не достигает никаких результатов. В любом случае, я не жалею, что этим занялся. Оно того стоит. Когда видишь, как что-то меняется, то на душе становится лучше. И другие это тоже видят и начинают постепенно менять свое отношение к дому и двору. Постепенно люди начинают понимать, что это все – их собственность. Если кто-то пожелает последовать моему примеру, то могу посоветовать: не бояться. На самом деле, не так уж это и страшно, зато у вас появится возможность изменить свой дом, район, город, хоть немного, но в лучшую сторону. Надо менять сложившийся стереотип, что старший по дому – это обязательно бабушка или дедушка. Если и дальше жилым фондом будут управлять пенсионеры, то мы так и будем жить во дворах, какими их хотят видеть именно они.

Беседовал Валерий ТРУБИН.

Источник: news163.ru

Posts from This Journal by “ЖКХ” Tag

promo papilkin october 24, 02:46 2
Buy for 10 tokens
Обещал рассказывать вам о том, как идет строительство портала News163.ru После короткой паузы докладываю. Двигаемся даже не небольшими шагами, а мелкими шажочками. Во-первых, как и во всех медиа-проектах, не хватает финансирования. Тем не менее, благодаря отдельным вливаниям, заказали свежий…